物业沟通的基本技巧有哪些
换位思考 换位思考是物业管理与业主沟通中不可或缺的心理机制。物管人员应站在业主的角度考虑问题，体会业主的心情，引导业主进行换位思考，以增进理解和解决矛盾。
记住业主的姓名 尊重对方的习惯 在与业主沟通过程中，物业管理人员首先要尊重对方的习惯，了解不同国家、民族、地区以及宗教的基本常识，会使业主感到温馨，容易理解和接受物业管理公司的工作。
倾听是一种技巧，这种技巧的第一信条，就是给予对方全然的注意，当有人与你交谈时，不要让任何事务打断你的注意，即使是处在拥挤的房间内和人说话，也要尽量摒除其他事务的干扰，让对方觉得你是惟一的在场者。
干物业必须深刻理解的36句话
1、必须深刻理解的36句话： 服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使客户称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。 （一）承诺，是服务的重中之重。
2、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量。 50、电的作用实在大，叫它千啥它干啥。 5业主今天把房验，物管协助真方便。 5安全用电要牢记，普及漏电保护器。 5设施设备是核心，安全运行靠维护。 5全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面。 5数配件，看表面，水电气，全看遍。
3、湿手不要摸电器，谨防触电要牢记。 3物管联着你我他，文明和谐靠大家！ 3最后看看门和窗，表面不得有重伤。 3就地急救抢时间，人工呼吸做在先。 3你用电，我服务，用电有难我帮助。 3物业管理是促进基层民主建设的重要平台。 40、提示，公示，制止，报告，事事连着你我他。
4、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务。 物业管理管的是物，受益的是业主。 物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。 维护业主合法权益，做好物业管理服务工作。 物业管理，专业诚信服务，时刻伴随在您身边。 尊老爱幼，和睦相处。 物业公司给您创造好环境。
5、积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。3工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作。在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。
6、感悟人生的30句话，受益匪浅 【对你冷淡的人，也会在别人那里如你一般委屈，风水轮流转，从来就没有人能一直赢到底。】 【人生苦短，用心生活。成功不是一天两天就能成的，都是来自不倦的努力与奔跑；幸福不是平白施舍与你，而是来自于自己的奋斗和坚持，是要靠自己争取的。
物业管理演讲稿
物业管理演讲稿 篇1 各位领导、同志们： 大家好！ 非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。 在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
美国前总统肯尼迪在他的就职演讲时说 ：“不要问美国为我们做了什么，而要问我们为自己的国家做了什么。”是的，不要问企业为我们做了什么，而要问我们为自己的企业做了什么。在20xx年初，河北省发生了大面积的雪灾和低温冻害。
赞美物业管理员的演讲稿1 读了《像园丁那样管理》一书，使我的心灵受到了洗礼，作为一线管理者，我们以前的思路总是在：制度、措施、监督、检查这几方面动脑筋，这些做法和方法，虽然也能奏效，但是很难长效，比如制度需不断完善，措施需不断更新，监督检查不能间断，总是在一个怪圈里打转转。
挖掘物业管理公司的潜力 我们物业公司虽说是服务性行业，但涉及面广且服务需要专业化。随着市场经济的日益发达，物业管理行业已不仅是纯粹的“搞卫生”的代名词，涉及清卫保洁、绿化培植养护、动力维修、楼宇管理、文印服务等。
今天我演讲的题目是：我为企业发展做贡献！岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。
物管物业温馨提示语
1、物管/物业温馨提示语：柴油机发电房等重要设备房：烟头虽小，火灾巨大，请勿忽视。儿童游乐设施处：孩子嬉戏，父母需留心。请陪同孩子在此共度欢乐时光。为孩子的安全，请不要单独留他玩耍。车库出入口：小心上路，平安回家。单元大堂内、负一楼或架空层活动区域：楼梯右行，互相礼让。
2、停车场停放的车辆，要关闭好车窗，车上不要存放贵重物品；并且请勿占用消防通道，确保消防通道的畅通。邻里之间和睦相处、相互关照。不要高空抛物，以免伤害他人，文明施工；装修施工结束的业主，请及时更换B钥匙，并及时到物业服务中心办理装修验收手续及办理施工人员出入证退证手续，以免发生被盗现象。
3、EE物管中心 20xx年11月22日 单元门温馨提示语（二） 尊敬的业主：您好！为了让您的生活更加安全舒适，出行更加便利，XX物业服务中心将在近期对小区单元门进行统一改造，改造时间预计为期一周，在此期间可能对您的出行造成不便。
物业管理人员沟通技巧与方法
换位思考 换位思考是物业管理与业主沟通中不可或缺的心理机制。物管人员应站在业主的角度考虑问题，体会业主的心情，引导业主进行换位思考，以增进理解和解决矛盾。
讲法律、讲政策理所当然，但怎么讲，很有讲究。因此，本方法常常要和别的.方法结合使用，方能奏效。换位思考法 “爱”与“被爱”是一对矛盾。作为管理者，有时也要换个角度，如果“我是个业主”会怎么想？以他的心态感受一下他的感受。
为取得良好的沟通效果，物业管理人员应掌握沟通的基本技巧； 1记住业主的姓名 沟通中，物业管理人员要昼把业主的名字记住。在与业主碰面时，礼貌的拨出对方的姓名“ 先生，您好”会使对方感到非常愉快。